تجزیه و تحلیل احساسات یکی از زیرمجموعه‌های پردازش زبان طبیعی است که هدف آن شناسایی احساسات و عواطف موجود در متن‌ها است. این تکنیک در بازاریابی، نظارت بر برند و تحلیل رسانه‌های اجتماعی کاربرد دارد.
مزایا:
- درک بهتر بازار: شرکت‌ها می‌توانند نظرات مشتریان را بهتر درک کنند و بر اساس آن تصمیم‌گیری کنند.
- پیش‌بینی روندها: تجزیه و تحلیل احساسات می‌تواند روندهای اجتماعی را شناسایی کند.
معایب:
- پیچیدگی زبان: تحلیل احساسات ممکن است با چالش‌هایی نظیر کنایه یا زبان غیررسمی مواجه شود.
- تعصب الگوریتم: ممکن است الگوریتم‌ها تحت تأثیر تعصبات موجود در داده‌ها قرار گیرند.
نتیجه‌گیری:
تجزیه و تحلیل احساسات ابزار قدرتمندی برای کسب‌وکارهاست، اما باید با دقت انجام شود تا نتایج دقیقی حاصل گردد.